TERMES ET CONDITIONS
SERVICE CLIENT
Conditions générales du service client
Bienvenue au service client de Ruh Olive Oil. Ces termes et conditions décrivent les règles et lignes directrices pour notre support et notre assistance client.
En utilisant notre service client, vous acceptez de respecter et d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de demander l'aide de l'équipe du service client de Ruh Olive Oil.
Services d'assistance à la clientèle
Portée : Notre service client est conçu pour aider les clients avec leurs demandes de renseignements, leurs préoccupations et leur assistance concernant les produits et services de Ruh Olive Oil.
Assistance professionnelle : nos représentants du service client sont formés pour fournir une assistance professionnelle et courtoise. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne ayant un comportement irrespectueux, offensant ou abusif.
Temps de réponse : Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux demandes des clients. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes, mais nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais.
Exactitude des informations : Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'actualité des informations fournies. Les informations fournies par notre équipe de service client sont fournies à titre indicatif et de référence.
Confidentialité : Votre vie privée est importante pour nous. Toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de votre interaction avec notre équipe de service client seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Limitation de responsabilité
Ruh Olive Oil ne sera pas responsable de toute perte ou dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes ou dommages indirects ou consécutifs, ou de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de nos services de service client.
Loi applicable
Votre utilisation de notre service client et tout litige découlant d'une telle utilisation sont soumis aux lois de [Juridiction] sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.
Modifications des conditions
Nous pouvons réviser ces termes et conditions pour les services de service client de temps à autre en mettant à jour cette page. Veuillez consulter cette page périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
En utilisant le service client de Ruh Olive Oil, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [e-mail de contact].
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Chez Ruh Olive Oil, votre vie privée et votre sécurité sont nos plus grandes priorités. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos informations personnelles et à assurer la sécurité de vos interactions avec nos produits, services et site Web.
Confidentialité
Protection des données : Nous collectons et utilisons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Cela inclut les informations que vous fournissez lors des achats de produits, de l'utilisation du site Web et des interactions avec notre service client. Nous traitons vos données de manière responsable et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.
Opt-In : Nous obtenons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing ou d'utiliser des cookies sur notre site Web. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces communications et ce suivi.
Sécurité des données : nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Notre engagement envers la sécurité des données est inébranlable.
Sécurité
Qualité du produit : les produits Ruh Olive Oil sont fabriqués selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Nous adhérons à des processus de contrôle de qualité stricts pour garantir que nos produits sont sans danger pour la consommation et l'utilisation.
Ingrédients : Nous utilisons des ingrédients naturels et soigneusement sélectionnés dans nos produits. Nous sommes transparents sur la composition de nos produits et sur les allergènes potentiels pour vous aider à faire des choix éclairés.
Emballage : Notre emballage est conçu pour maintenir l’intégrité et la sécurité de nos produits pendant le transport et le stockage. Nous donnons la priorité aux solutions d’emballage respectueuses de l’environnement afin de minimiser l’impact environnemental.
Service client : notre équipe de service client est là pour répondre à tout problème de sécurité ou toute question que vous pourriez avoir. Si vous avez des questions sur la sécurité du produit, son utilisation ou toute autre question connexe, n'hésitez pas à nous contacter.
Ton rôle
Bien que nous prenions toutes les précautions pour protéger votre vie privée et assurer la sécurité de nos produits, nous vous encourageons également à jouer un rôle actif dans la protection de vos informations et dans l'utilisation responsable de nos produits :
Gardez votre compte sécurisé : protégez vos informations de connexion et vos informations de compte. Utilisez des mots de passe forts et ne partagez pas les détails de votre compte.
Vérifiez les informations sur le produit : avant d'utiliser un produit, lisez attentivement l'emballage et les instructions. Si vous avez des allergies ou des préoccupations spécifiques, consultez les informations sur le produit ou contactez notre équipe de service client.
Signaler des problèmes : si vous rencontrez des problèmes de confidentialité ou de sécurité, ou si vous pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous en informer immédiatement. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à maintenir les normes les plus élevées.
Ruh Olive Oil se consacre à fournir des produits et services exceptionnels tout en garantissant votre confidentialité et votre sécurité. Notre engagement en faveur de la transparence, de la protection des données et de la qualité des produits souligne notre promesse de vous offrir une expérience fiable et sécurisée.
DEMANDES DE GROS
Merci d'avoir considéré l'huile d'olive Ruh pour vos besoins en gros. Nous apprécions votre intérêt pour nos produits et l’opportunité de collaborer avec vous. Voici ce que vous devez savoir pour faire une demande de gros avec nous :
Pourquoi choisir l'huile d'olive Ruh pour la vente en gros ?
Assurance qualité : Chez Ruh Olive Oil, nous sommes fiers de produire de l'huile d'olive extra vierge de première qualité et des produits connexes. Lorsque vous faites équipe avec nous, vous offrez à vos clients une excellence à laquelle ils peuvent goûter et en laquelle ils ont confiance.
Variété : Notre gamme de produits s'étend au-delà de l'huile d'olive. Nous proposons également des produits de beauté dérivés, du thé aux feuilles d'olivier, des ustensiles en branche d'olivier et des assiettes. Cette sélection diversifiée vous permet de vous adresser à un public plus large.
La tradition rencontre l'innovation : Ruh Olive Oil combine les méthodes traditionnelles de production d'huile d'olive avec des pratiques modernes de durabilité. Nos oliviers centenaires et nos techniques de récolte manuelle garantissent l'authenticité et la pureté de nos produits.
Comment faire une demande de vente en gros
Contactez-nous : Pour lancer une demande de vente en gros, veuillez contacter notre équipe de vente en gros via notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail à [adresse e-mail de gros]. Fournissez votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées et une brève description de votre entreprise et de vos besoins.
Sélection de produits : Faites-nous savoir quels produits vous intéressent et la quantité que vous souhaitez commander. Nous offrons de la flexibilité pour répondre à vos besoins spécifiques.
Prix : Notre équipe de vente en gros vous fournira les détails des prix et toutes les réductions disponibles pour les commandes groupées. Nous visons à offrir des prix compétitifs à nos partenaires.
Traitement des commandes : Une fois que vous êtes satisfait des conditions et des tarifs, nous vous guiderons tout au long du traitement des commandes et des procédures de paiement. Nous visons l’efficacité et la fiabilité tout au long du processus.
Expédition et livraison : notre équipe travaillera avec vous pour organiser les options d'expédition et de livraison adaptées à votre emplacement et à votre calendrier. Nous veillons à ce que votre commande vous parvienne en parfait état.
Avantages du partenariat avec Ruh Olive Oil
Assurance qualité : nos produits sont réputés pour leur qualité et leur authenticité exceptionnelles.
Variété : accédez à une large gamme d’huile d’olive de qualité supérieure et de produits associés pour vos clients.
Durabilité : soutenir les pratiques de production d'huile d'olive durables et éthiques.
Support client : bénéficiez du support dédié de notre équipe de vente en gros pour vous aider à chaque étape.
Chez Ruh Olive Oil, nous croyons en la promotion de partenariats mutuellement bénéfiques avec des entreprises qui partagent notre engagement envers la qualité, la tradition et l'excellence. Nous sommes impatients d’avoir l’opportunité de collaborer avec vous et de fournir à vos clients les meilleures huiles d’olive et produits dérivés de l’olive.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Cartes de crédit/débit
PAY PAL
Paiements hors ligne