في RUH Olive، نفخر بجودة زيت الزيتون الذي نقدمه ونسعى جاهدين لرضاكم التام عن مشترياتكم. مع أن المشاكل نادرة جدًا، إلا أننا نقبل الإرجاع في ظروف معقولة.
الإرجاع والاسترداد:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم .
- تتوفر إمكانية استرداد الأموال للمنتجات المعيبة أو الموصوفة بشكل غير صحيح.
- يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية .
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وقد يتم خصم تكاليف الشحن المرتجعة من المبلغ المسترد.
- يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% على معالجة الغلاف.
كيفية طلب الإرجاع:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@ruholive.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. بعد استلامه ومراجعته، سنُعلمك بالموافقة أو الرفض. سيتم تحويل المبالغ المستردة المُعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.
التبادلات:
نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة. تواصل معنا عبر hello@ruholive.com للمساعدة.
العناصر النهائية للبيع:
العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد .
لأي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا - نحن سعداء بمساعدتك!
